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代运营最怕你问这个问题
有次开会，我问运营：“你觉得我们账号的核心竞争力是什么？”全场安静五秒，她小声说：“……是图片好看？”我笑了，这答案虽然诚实，但挺扎心的。 很多代运营其实并不懂你的行业。他们擅长的是“平台玩法”，但对产...
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沟通断层，商家对接全程“一问三不知”
很多商家找代运营，最难受的不是没效果，是全程沟通不畅，对接像“挤牙膏”，体验感极差。花钱买服务，最后变成自己单方面焦虑，运营方全程佛系摆烂。 最离谱的是对接断层问题。很多代运营公司都是销售、策划、剪辑、...
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别再瞎猜用户搜啥了，试试这几个土办法，找词准得狠
有人私信问我：“道理我懂了，可我咋知道我的客户会搜啥词呢？” 这问题问到点子上了。很多人做不好搜索流量，就是因为坐在屋里瞎琢磨。你觉得自己卖的是“高端轻奢真皮沙发”，用户就得搜这个词？拉倒吧，人家可能直...
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只重视大平台舆情，忽视小众私域和本地平台
很多企业做舆情优化，存在非常严重的平台偏见，最终频频踩坑。大家的普遍认知都是，只要管好微博、抖音、百度、小红书这些主流大平台就行，至于本地生活平台、小众论坛、社群私域、朋友圈、同城点评，统统选择忽视。...